지멘스 디지털 인더스트리 소프트웨어(Siemens Digital Industries Software)가 글로벌 IT 시장조사기관 IDC가 주관하는 ‘2024 SaaS CSAT 어워드’에서 제품 수명주기 관리(PLM)와 컴퓨터 지원 설계(CAD) 부문을 수상했다. 지멘스는 서비스형 소프트웨어(Software as a Service, SaaS) 기반 PLM·CAD 애플리케이션을 제공하는 주요 공급업체 중에서 가장 높은 점수를 받은 그룹에 속했다.
이번 수상은 IDC의 ‘2024 SaaS 패스 설문조사’ 결과를 기반으로 결정됐다. 이 조사는 전 세계 약 2,900개 조직을 대상으로 다양한 SaaS 애플리케이션 공급업체에 대한 만족도를 30개 이상의 항목으로 평가하는 프로그램이다. IDC는 각 애플리케이션 시장에서 가장 높은 만족도를 기록한 SaaS 공급업체를 선정해 CSAT 어워드를 수여하고 있다.
지멘스는 SaaS 기반 산업용 소프트웨어 포트폴리오 ‘Siemens Xcelerator’를 통해 CAD·PLM 분야에서 경쟁력을 인정받고 있다. 대표 제품으로는 Teamcenter® X(PLM) 소프트웨어, NX™와 Solid Edge® 소프트웨어가 포함된 Designcenter X(CAD) 등이 있다. 이들 솔루션은 제품 개발 협업과 설계 자동화, 데이터 관리의 효율성을 강화하고 클라우드 기반의 유연한 운영 환경을 제공하는 것이 특징이다.
IDC는 최근 PLM과 CAD의 클라우드 및 SaaS 전환이 가속화되고 있으며, 이는 기업이 시간, 비용, 품질 측면에서 경쟁력을 확보하려는 움직임과 맞닿아 있다고 분석했다. 동시에 보안과 지식재산(IP) 보호에 대한 우려도 병존하고 있는 상황이다. 그럼에도 불구하고 지멘스는 이러한 복합적인 요구를 균형 있게 충족시키며 시장의 신뢰를 받고 있는 것으로 평가된다.
지멘스 측은 이번 수상이 고객이 필요로 하는 도구와 지원을 충실히 제공해온 결과라고 전하며, 앞으로도 산업 중심의 기능성과 우수한 사용자 경험을 기반으로 SaaS 혁신과 고객 성공을 지속적으로 지원해 나가겠다는 입장을 밝혔다.
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